Controlar la posventa no consiste en mirarlo todo, consiste en tener los indicadores que te ayuden a mejorar tus resultados. Detecta desviaciones, compara resultados y actúa antes de que los resultados lleguen al cierre.
Los informes del DMS te dicen lo que pasó. Un cuadro de mando de KPIs operativos te dice por qué pasó y qué hacer hoy. Esta demo reúne, en una sola pantalla, los indicadores que un jefe o director de posventa necesita mirar cada mañana para dirigir el taller con datos y no con intuición.
Productividad y eficiencia por productivo: horas disponibles, presentes, vendidas y facturadas. Ves de un vistazo quién rinde por encima de la media y dónde se pierden horas que ya has pagado. Órdenes de reparación abiertas: cuántas ORs siguen vivas, con qué antigüedad y cuánto dinero (horas y recambios a coste) tienes atrapado sin facturar.
Ratio de absorción de costes fijos, mix de facturación (mano de obra, recambios, terceros) y evolución frente al mes anterior y al mismo mes del año pasado. Todo cruzado con tus propias variables, no con el informe estándar que la marca diseñó para cumplir su reporting, no para rentabilizar tu negocio.
Lo importante no es el gráfico bonito: es que la desviación se detecta antes del cierre, cuando todavía puedes corregirla. Un taller que mide sus tiempos de paso, su eficiencia por mecánico y su mix de facturación decide antes y mejor que uno que espera al informe de fin de mes. Se construye sobre los datos que tu DMS ya genera, sin cambiar de sistema ni de procesos, dentro del ecosistema Microsoft (Power BI) que probablemente ya pagas.
¿Quieres verlo con los datos de tu taller? Coméntame tu idea en 30 minutos, sin compromiso.
Coméntame tu idea en 30 minutos sin compromiso. Revisamos qué controlas hoy, qué se te escapa, y cómo sería tu dashboard.